Secrétariat
Entreprise

La permanence téléphonique est un service permettant aux entreprises d’externaliser la réception et la gestion des appels clients

Les services de Permanence Téléphonique d’ INTER’Pel sont adaptés à vos besoins professionnels

Quelle que soit la formule de secrétariat téléphonique choisie, la transmission des messages se fait en temps réel en précisant les coordonnés complètes de la personne appelante

Le numéro de téléphone que nous vous attribuons est un numéro de téléphone uniquement dédié à votre société sur lequel vous pourrez communiquer directement auprès de vos clients ou transférer votre numéro déjà connu sur la ligne attribuée

Nos téléopératrices accueillent vos correspondants en déclinant le nom de votre Entreprise et en suivant vos instructions, notent les messages avec leurs coordonnées et le motif, puis vous les adressent par E-Mails ou sms si les messages sont urgents.

INTER’Pel, selon vos instructions, peut filtrer vos appels, certains d’entre eux peuvent vous être transmis sur une autre ligne fixe ou mobile

INTER’Pel vous apporte une grande souplesse, vous laissant vous concentrer sur le cœur de votre métier, étendant vos horaires de services tout en réduisant vos charges fixes

Avec INTER’Pel vous ne perdez plus aucun appel.

Même en période d’absence ou de maladie de votre secrétaire, vous bénéficiez de :
• Personnalisation de votre accueil téléphonique
• Renvoi de communications en cas de besoin
• Filtrage, qualification et transfert d’appels
• Gestion efficace du standard en cas de pic d’appels / Débordement d’appels
• Complément des horaires de votre secrétaire

INTER’Pel assure une prise en charge totale ou partielle de votre permanence téléphonique:
• Aucune contrainte administrative,
• Diminution ou disparition des coûts structurels (salaire, RTT…),
• Un télésecrétariat adapté à votre rythme de travail,
• Une équipe de télésecrétaires performantes

Avantages :
Confier à INTER’Pel votre accueil téléphonique vous coûtera moins cher que si vous traitiez vos appels en interne car vous ne payez que ce que vous consommez, alors que si vous dédiez du personnel à votre standard, le salaire et les charges sociales liées resteront fixes et ce quel que soit le volume d’appels entrant, auxquels il faudra ajouter les coûts structurels.
Grâce à nos différentes offres de permanence téléphonique, vous transformez vos charges fixes en coûts variables.